Workflow to coraz popularniej stosowany termin, który został zapożyczony z języka angielskiego i odnosi się on praktycznie do każdego aspektu, który może dotyczyć tzw. profesjonalnego życia, jednak w głównej mierze obecnie wspomniane wyżej określenie stosowane jest w przypadku mówienia o sposobie zarządzania zespołem ludzi. Dlatego też workflow można zdefiniować, jako tzw. spojrzenie na organizację pracy, gdzie to odpowiednio wyznaczeni ludzie do takich zadań, czyli w głównej mierze menadżerowie rozdzielają tak naprawdę zadania na poszczególne jednostki, kierując się przy tym wcześniej ustalonymi wytycznymi. Warto w tym momencie dodać, że pracownik, który otrzymuje wówczas dane zadanie do wykonania tak naprawdę nie jest świadomy tudzież do końca nie wie, jakie zastosowanie oraz znaczenie ma wykonywana przez niego część pracy, która została wcześniej zlecona przez zwierzchnika, czyli m.in. przez menadżera.